Можно вернуть мебель в течении 2 недель если дефекты обнаружены после

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

При покупке мебели следует внимательно осмотреть ее на наличие дефектов, соответствие желаемым параметрам. Бывает, что в момент принятия товара покупатель не обнаруживает недостатков. Затем в ходе эксплуатации выясняется, что гарнитур не подходит по размерам, цвету, имеет недостатки. В связи с этим у потребителя возникает намерение оформить возврат мебели. В статье рассмотрим , можно ли вернуть мебель обратно в магазин, какие основания возврата предусмотрены законом о защите прав потребителей, как осуществить возврат и что делать, если продавец отказался принимать товар. Клиент вправе обратиться к продавцу за расторжением договора купли-продажи и получить свои деньги назад.

Одна из самых сложных и интересных ситуаций для потребителя — необходимость вернуть подобные вещи в магазин.

По ст. При этом он должен будет возместить убытки, которые понес продавец, выполняя договорные обязательства доставка, сборка и т. Мебельные комплекты и гарнитуры являются товарами, покупка которых регламентируется ст. По закону продавец не обязан осуществлять возврат только по причине того, что клиент передумал либо чем-то недоволен.

Особенности возврата мебели продавцу

Возврат мебели в отличие от других товаров имеет ряд особенностей и зависит от конструкции купленного предмета, наличия или отсутствия дефектов и срока выдвижения требований. Покупателям сборных гарнитуров следует заранее решить несколько вопросов: поместится ли конструкция в комнате, кто будет ее собирать, какой цвет и материал больше всего подойдет к вашему интерьеру — тогда конфликтных ситуаций, связанных с возвратом будет намного меньше.

Согласно ее нормам, вы можете поменять диван или кресло в течение 2 недель после оплаты, если:. Если же мебель сборная и относится к категории сложных товаров, данные доводы не будут являться основаниями обмена, расторжения договора купли-продажи и перечисления вам денег. Магазин должен компенсировать стоимость грузового такси, только если покупка содержит производственный брак.

Либо везите бракованный товар в магазин за свой счет, а потом требуйте компенсацию от продавца — п. Если ассортимент торговой точки обширный, вы можете требовать заменить неподходящую по цвету мебель на такую же модель другой расцветки.

СОВЕТ: заранее договоритесь с продавцом, чтобы он оповестил вас о поступлении нужного вам товара в торговую точку, если сейчас вариант замены отсутствует. Данные правила действуют, если мебель не сборная и дефекты несущественные покупкой можно пользоваться по назначению :. Данные изъяны могут находиться на комплектующих конструкции, относиться к основному материалу изделия, его облицовке. Причинами появления дефектов могут быть как производственный брак, так и неправильное хранение мебели на складе, неаккуратная транспортировка, непрофессиональная сборка.

В этой ситуации необходимо собрать всю документацию на покупку, приготовить паспорт и отвезти некачественный товар в магазин. На месте следует составить заявление на возврат денежных средств.

Используя вещь по назначению, покупатель в течение недели обнаружил следующие дефекты: сильный шум пружин дивана, расходящиеся на швах обивки нитки, несимметричность ручек и спинки дивана. На основании п. Образец претензии на некачественную мебель. На следующий день покупательница обнаружила на поверхности стола неглубокие царапины, а также трещины лакокрасочного покрытия по краям стола.

При более детальном осмотре было обнаружено, что ножки стола разбухли от влаги, в некоторых местах слез лак. Женщина утверждает, что не видела данных дефектов изначально, так как покупка совершалась в вечернее время при приглушенном освещении. При покупке сложных по конструкции вещей покупателю следует знать, что вернуть такие товары можно лишь при наличии существенного недостатка. Это значит, что присутствие изъяна не дает вам пользоваться покупкой по ее назначению. Существенность изъяна, стоимость его устранения, причину и срок его появления обычно устанавливает экспертиза.

Магазин обязан не только назначить такое исследование, но и оплатить вам доставку тяжелой мебели на экспертизу или последующий ремонт. ВАЖНО: продавец обязан вернуть деньги, если существенный недостаток является скрытым, относится к критическим покупку опасно использовать , неустранимым и значительным.

Например, сборщик от магазина плохо собрал кухонный гарнитур, в результате дверцы держатся плохо и могут упасть на человека, причинив вред здоровью — критический недостаток. Не только плохое качество служит основанием для расторжения договора купли- продажи.

Некомплектность товара — довольно популярная причина чтобы вернуть гарнитур продавцу. Чаще всего продавцы мебели забывают положить в комплект крепежи, фурнитуру. Увидели, что деталей не хватает, а акт приемки уже подписан? Укажите в жалобе, что продавец нарушает договор и упаковал не все детали для сборки гарнитура, предъявите претензию о возврате или до укомплектовке в течение 2 недель после обнаружения нарушения.

ВАЖНО: требования о возврате законны на протяжении гарантийного срока, а если он прошел — не позднее 2 лет после покупки мебели — п. Не хотите выбирать другую модель? Требуйте от продавца довезти вам недостающие детали ст. Если продавец вовремя не привозит заказанную мебель, требуйте не только вернуть за нее деньги, но и выплатить вам неустойку за каждый день просрочки обязательств. По договору, мебель должны были привезти 4 мая года, однако через неделю заказ все еще не был выполнен.

В соответствии с 29 статьей закона о защите прав потребителей, вы вправе расторгнуть договор на производство мебели только в 2 случаях:. Бремя доказывания в этом случае лежит на покупателе п.

На нашем сайте вы можете задать абсолютно любой интересующий вас вопрос юристу или адвокату независимо от тематики и сложности обращения. Объединив юристов-профессионалов, оказывающих бесплатные юридические консультации, и людей, которые ищут ответы на вопросы правовой тематики, мы стали незаменимым помощником для тысяч людей по всей стране. Онлайн юридическая консультация — это удобный способ получить необходимую информацию по всем юридическим вопросам и практические советы по их решению.

В силу положений части I статьи 48 Конституции Российской Федерации каждому гражданину гарантирована квалифицированная юридическая помощь. Купля-продажа квартиры Аренда и найм жилья Выписка и выселение Возврат товара.

Возврат мебели: сроки, нюансы, порядок действий. Содержание 1 Как вернуть качественную мебель в магазин 2 Если на мебели обнаружены дефекты производства 3 Примеры претензий на возврат некачественной мебели 4 Возврат гарнитуров и корпусной мебели в магазин 5 Другие нюансы при возврате мебели 6 Возврат мебели, сделанной по индивидуальным размерам. Предыдущая статья: Льготы и выплата накоплений по программе военной ипотеки Следующая статья: Возвращаем одежду в Lamoda — сроки, основания, жалобы.

Взаимодействие должников и коллекторов в РФ. Ответ на претензию покупателя. Как определить мошенничество и заявить о нем в полицию. Юристы онлайн.

Регистрация прописка Временное удостоверение личности гражданина РФ Как оформить временную регистрацию? Как узнать кто прописан по адресу? Как прописаться в квартире? Какие документы менять при смене прописки? Какие документы нужны для прописки в квартиру? Как прописать новорожденного ребенка? Свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства Снятие с регистрационного учета по месту жительства Справка с места жительства образец Можно ли и как прописаться в СНТ?

Чем опасна временная регистрация для собственника? Брачный договор для ипотеки Сбербанка: составляем по образцу. Подробно про отказ от приватизации. Виды и цели ваучерной приватизации. Брак и ЗАГС. Акты гражданского состояния Законный режим имущества супругов Замена документов при смене фамилии после замужества Как подать заявление в ЗАГС онлайн?

Ответственность супругов по обязательствам Раздел имущества в гражданском браке Сколько стоит и как подать заявление в ЗАГС? Защита прав потребителей. Исковое заявление о защите прав потребителей Ответ на претензию покупателя Отдел по защите прав потребителей Перечень документов для уголка потребителя Срок рассмотрения претензии потребителя Что такое приобретательная давность?

Возврат товара. Возврат денежных средств покупателю Возврат ошибочно перечисленных денежных средств Возврат потребителем товара ненадлежащего качества Обмен и возврат товара в магазин Обмен и возврат товара надлежащего качества Права потребителей при возврате товара. Копирование материалов сайта возможно только при указании активной ссылки на источник.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть мебель в магазин по закону о защите прав потребителей

Одна из самых сложных и интересных ситуаций для потребителя — необходимость вернуть подобные вещи в магазин. Помогут нормативные документы, касающиеся возникшей проблемы.

С пб 8 Фед 8 Возврат качественной мебели запрещен постановлением правительства. Однако существует ряд тонкостей, которые позволяют вернуть покупку и надлежащего качества, если продавец:.

Но и тут есть лазейка. Даже если покупка подпадает под действие п. Не понравилась — этого достаточно. Возвратить диван даже без объяснения конкретных причин, разрешается. Он не гарнитур или комплект. Этапы до сборки или после нее не определены законодательством. Большинство изделий доставляется потребителю в разобранном виде.

Дефекты конструкции, отделочных материалов и комплектность можно проверить при сборочных работах. Для доставки обратно в магазин вещь может оставаться в собранном виде. Путем переговоров между двумя сторонами согласовывается эскиз. Залог исполнения обязательств — подписанный контракт.

Если вещь качественная, изготовлена в соответствии с действующим договором, отвечает все требованиям безопасности, вернуть ее не удастся. Если продукция надлежащего качества, но четырнадцать дней с момента получения ее потребителем прошли, покупателю придется доказывать, что в процедуру вмешались обстоятельства непреодолимой силы.

Полностью законодательство их не перечисляет, однако они должны подпадать под общие признаки:. Обстоятельства, ставшие препятствием возврату изделия в предусмотренные законом сроки, не должны зависеть от потребителя. Он мог внезапно попасть в больницу.

Могло проливными дождями размыть единственную дорогу к магазину. Тогда сроки сдачи можно продлить на период больничного или на время, необходимое для ликвидации последствий стихийного бедствия. Отдельные крупные сети розничной торговли устанавливают собственные сроки, чтобы потребитель мог вернуть или обменять изделия, приобретенные в этой сети. Например, торговый дом ИКЕА, проводя политику лояльности к покупателю, установил временной промежуток для возвращения купленного товара протяженностью в один год.

При отсутствии чека факт продажи может быть установлен по электронным копиям документов в личном кабинете покупателя. Деньги возвращаются способом, идентичным оплате покупки. Для возвращения дивана, кровати, шкафа, стула или стола нужно написать заявление о возврате изделия на имя директора торгового предприятия.

Обратиться можно в течение 2 лет с момента получения купленного изделия. Качественную продукцию с незначительным дефектом можно вернуть, если не истекли 2 недели с момента получения вещи покупателем. В таком случае сдача производится на протяжении 14 дней. Разница лишь в том, что при согласии продавца вещь принимается с составлением акта о приемке и передается кредитору.

Банк-кредитор возмещает все суммы, выплаченные заемщиком на момент возвращения вещи. Не выплачиваются комиссии на обслуживания счета и деньги, взимаемые по страховке. Как вернуть торговцу некачественный товар в течение срока гарантии или на протяжении 2 лет со дня приобретения:. Качественную вещь можно вернуть, лишь когда она не входит в состав мебельного гарнитура или комплекта. Заявление следует писать в двух и более экземплярах.

Должна стоять отметка о приеме документа, дата и подпись ответственного лица от организации. Встречаются ситуации, когда при распаковке купленной вещи выясняется, что фурнитура к изделию значительно отличается от той, что была представлена на образце в выставочном зале. Срок доставки комплектующих частей изымается из общего периода возврата, предусмотренного правовыми нормами.

Подается лично, заказным письмом через почту или на сайт e — mail. Она может длится 10 дней; в случае предметов со сложным внутренним устройством— до 45 рабочих дней, но не более. Экспертиза оплачивается продавцом, но если специалист докажет, что дефект возник в результате действия или бездействия покупателя, последний возместит магазину стоимость работ.

Если нет реакции на претензию или отказывают в удовлетворении законных требований, обратитесь с жалобой о бездействии в Роспотребнадзор. Подробно распишите все этапы взаимодействия с продавцом, приложите копии всех документов, возникших в результате попыток решения спора.

Если из-за некачественного продукта покупатель понес дополнительные расходы, о них необходимо упомянуть в исковом заявлении. Предметы мебели, изготовленные из недорогих ДСП и ДВП, при повышенной температуре летом могут издавать резкий неприятный запах. В составе материала присутствуют формальдегиды. Вещи должны быть возвращены беспрепятственно.

Мебель относится к той разновидности товаров народного потребления, вернуть которую в магазин непросто. Каждый такой случай индивидуален, и общие советы — это скорее рекомендации. Существенную помощь в решении проблемы может оказать только профильный юрист. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Возврат или обмен мебели по Закону о защите прав потребителей Надлежащего качества и некачественную Можно ли вернуть диван в магазин, если он не понравился Подлежит ли сдаче мебель обратно после сборки Сделанная под заказ В какой срок можно обратиться Причины Как вернуть при обнаружении дефекта и получить деньги Правила Магазин отказывает Советы и рекомендации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Возврат и обмен 0. Нередко фабричные линзы и оправы человеку не подходят. Заказать в интернете одежду, мебель, бытовую технику с доставкой на дом — быстро и. Представители торговли часто трактуют законодательные. Возврат и обмен 2. Несложно засмотреться, отвлечься и задеть бутылку, упаковку. Предположим, человек купил технику. Кроме досады. На практике потребители часто приобретают неподходящие товары или берут с избытком. Добавить комментарий Отменить ответ.

О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей

Возврат купленного товара обратно продавцу возможен по нескольким причинам. Вместе с тем, существует категория изделий, вернуть которую можно при наличии производственного брака или иных нарушений торгового регламента. В этот список условно невозвратных товаров входят некоторые виды мебели. Согласно правилам, установленным действующим законодательством, возврату подлежит любой приобретённый товар. Полностью невозвратных товаров не существует, как бы не пытались в этом убеждать покупателя представители торговой организации.

Разница заключается лишь в мотивах, по которым производится возврат. Некачественную продукцию можно вернуть вне зависимости от её категории продукты питания, электроника, медикаменты и т. Для возврата же качественной вещи, но не понравившейся или не подошедшей, существуют определённые, установленные законом рамки. В частности, статья 25 данного законодательного акта прямо прописывает, что любая покупка может возвращаться и обмениваться, даже если она соответствует всем стандартам качества.

В этом списке числятся и мебельные гарнитуры, на основании чего продавец может попытаться отказать клиенту в возврате данных изделий. Например, если из-за габаритов её невозможно разместить в комнате, или она диссонирует своим дизайном или расцветкой с интерьером помещения? Ответ — да, если при этом соблюдён ряд обязательных условий. Возвратить купленную качественную мебель допускается, если она отвечает следующим условиям :. Как уже сказано выше, качественное изделие можно возвратить не позднее 14 суток при покупке её в обычном магазине и до истечения недели при оформлении заказа на онлайн-площадке.

Товар, имеющий заводской брак, допускается вернуть обратно продавцу в любой момент, вплоть до окончания срока гарантии. Он устанавливается изготовителем или самим продавцом и подтверждается гарантийным талоном. Мнение эксперта Светлана Самойленко Юрист-консультант Задать мне вопрос В случае возврата бракованной мебели все расходы по её перевозке должен взять на себя магазин. При массе некачественного изделия свыше 5 кг или при крупных габаритах возвращаемого товара клиент может потребовать от торговой организации осуществить доставку собственными силами.

После осмотра изделия продавец оформляет акт, в котором указывается дефект, ставший причиной для возврата. Если у продавца возникли подозрения, что причиной поломки мебели стало ненадлежащее использование или хранение, назначается экспертиза. В своём заключении специалист должен указать причину дефекта — заводской брак или действия владельца. Во втором случае в возврате или обмене мебели будет отказано на совершенно законных основаниях.

Вернуть мебель, изготовленную мастером по индивидуальному заказу, возможно только при обнаружении явных дефектов. По требованию клиента, изготовитель обязан отремонтировать её, устранив все обнаруженные недостатки.

Зачастую дорогостоящая мебель приобретается в кредит или в рассрочку — такая услуга предоставляется многими торговыми организациями. Вернуть покупку в данной ситуации возможно на общих основаниях, описанных выше. При оформлении возврата, продавец обязан вернуть клиенту деньги, уже уплаченные в виде первоначального взноса, совершённые текущие платежи и удержанные проценты за пользование кредитом. При наличном расчёте деньги выдаются покупателю прямо из кассы магазина. Если возвращаемая мебель не имеет дефектов, то после её принятия назад продавец обязан вернуть деньги в следующие сроки :.

Если у приобретённого товара оказалась неполная комплектация, то потребитель вправе требовать от поставщика замены, или установки недостающих деталей и фурнитуры.

Сроки возврата в этом случае будут те же, что и приведены выше. При этом нужно учитывать, что эти 10 дней отводятся продавцу для перечисления денег на счёт клиента. Срок же транзакции между банками в этот временной лимит не включаются, поэтому на деле ждать зачисления придётся несколько дольше.

Если для выяснения причины поломки товара назначается экспертиза, то срок возврата денег увеличивается до 1 месяца. В договор, заключаемый при покупке мебели, входит пункт со сроками поставки товара клиенту. По разным причинам случается, что продавец не укладывается в оговорённые временные лимиты.

В подобном случае потребитель, по своему желанию, может согласиться продлить этот срок, но может и потребовать оплатить неустойку либо вообще расторгнуть купчий договор и вернуть мебель в магазин.

Официальная процедура возврата мебели обратно продавцу подразумевает обязательную подачу заявления-претензии. В ней указывается причина отказа от покупки и формулируются требования к торговой организации: возврат уплаченных средств, обмен изделия на другое, выплата неустойки за просрочку доставки. Скачать образец. О нём он должен известить клиента по указанному в заявлении контактному телефону.

Это может быть либо аргументированный отказ в удовлетворении предъявленных претензий. Если торговая организация проигнорировала заявление клиента, он вправе обратиться в надзорные организации в суд или Роспотребнадзор за защитой потребительских прав.

Далее кратко рассмотрим ряд вопросов, часто возникающих у покупателей при необходимости вернуть мебель в магазин либо обменять её на другое изделие. Бракованное изделие можно вернуть до окончания установленного на него гарантийного срока. Как и в случае с обычной покупкой, пересылка бракованного товара производится за счёт поставщика. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Мнение эксперта. В случае возврата бракованной мебели все расходы по её перевозке должен взять на себя магазин.

Если ремонт затягивается на срок свыше 1,5 месяцев, покупатель имеет право отказаться от своего заказа, потребовав назад деньги. Обычно размер неустойки, исчисляемый в процентах от стоимости товара, прописывается в договоре.

Однако максимальный размер неустойки не может превышать цену товара. Что делать, если мебель не доставили. Когда по истечении срока, указанного в договоре, мебель так и не была доставлена, покупатель вправе требовать неустойку либо отказаться от купленного товара. Для этого составляется соответствующая претензия и подаётся представителю торговой организации. Она должна быть рассмотрена продавцом в течение 10 дней. Как поступить, если продавец отказывается от возврата. Отказать в осуществлении возврата продавец может по разным причинам — как законным, так и нет.

Если покупатель уверен в своей правоте, он должен написать жалобу в надзорные инстанции Роспотребнадзор или суд с просьбой принудить продавца выполнить обязательства. Кто оплачивает доставку мебели в случае возврата. Когда назад возвращается мебель надлежащего качества, то все затраты на её перевозку обратно в магазин оплачивает сам покупатель.

В случае возврата некачественной покупки транспортировку должен производить продавец своими силами или оплатить перевозку из собственных средств. Как вернуть мебель, купленную через интернет. Обычно процедура возврата покупки онлайн-продавцу выглядит так : На сайте компании-продавца заходим в личный кабинет и отыскиваем карточку заказанного товара.

На этой странице оформляем возврат, заполняя электронный бланк. Пересылаем купленную мебель обратно по адресу, указанному на сайте для возврата. Дожидаемся решения продавца и возврата денег или доставки другого изделия, в зависимости от выдвинутого в претензии требования.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Алиэкспресс 0 просмотров. В связи с. Советы юристов 0 просмотров. Билеты 0 просмотров. Современные авиакомпании предлагают вниманию пассажиров широчайший выбор различных тарифных планов.

Основная разница между ними. Правила возврата 0 просмотров. Российские потребители часто сталкиваются с ситуацией, когда им требуется произвести возврат или замену купленной. Без рубрики 0 18 просмотров. DNS — торговая сеть, специализирующая на продажах цифровой электроники, электротехники и различных аксессуаров к.

Техника 0 просмотров. На современном российском рынке представлен огромный ассортимент средств телефонии — от традиционных стационарных аппаратов,. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Возврат мебели по закону о ЗПП

Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия. В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки.

Изделия, в том числе и мебель, ненадлежащего качества могут быть возвращены обратно в магазин. Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Например, клиент может в течение двух недель :. Возврат и обмен осуществляется в течение всего гарантийного срока, который был установлен продавцом или производителем.

Но позднее 14 дней с даты сделки вернуть сразу стоимость некачественного товара не получится: покупателю необходимо провести экспертизу изделия и отправить его на ремонт. Можно вернуть мебель только в том случае, если покупатель сохранил упаковку и товарный вид изделия, а также выявленный дефект не был связан с действиями клиента. Нельзя сдать, например, диван или стенку, которые были умышленно повреждены. Согласно статье 18, некачественную мебель можно вернуть в магазин на протяжении всего гарантийного срока.

Как правило, покупатели обращаются к продавцу при выявлении в купленном товаре существенных недостатков или заводского брака. Как сдать такую мебель? Провести экспертизу некачественной мебели, как и организовать ее доставку от покупателя обратно в магазин, должен продавец. При невозможности решения спора в мирном порядке потребителю следует подать иск в суд , проведя в досудебном порядке оценку товара.

Позднее все расходы будут компенсированы ответчиком. Аналогично следует поступить и при сдаче покупки, которая не устроила по своим свойствам покупателя. Помните, что важно сохранить все документы, свидетельствующие о сделке: чеки, гарантийные талоны и иные бумаги.

Некачественный товар продавец обязан принять в течение 10 дней с момента договоренности о возврате денег. Аналогичный срок установлен и для ответа на претензию, поданную покупателем. На ремонт по гарантии, если прошло более 2 недель с момента покупки, отводится 45 дней. При нарушении указанных сроков по закону клиент имеет право требовать полного возврата своих денег. А можно ли вернуть мебель хорошего качества, если потребитель передумал совершать покупку и хочет вернуть свои деньги?

Об этих особенностях читайте ниже. После покупки приобретенное изделие вам не подошло по размерам или иным свойствам? Практически каждый потребитель сталкивался с такой ситуацией. Мебель можно вернуть, если она не понравилась или ее параметры оказались не теми, которые необходимы клиенту. Сделать это возможно на основании статьи 25 закона о ЗПП. Существует единственный нюанс, о котором нужно знать: невозможно отказаться от комплекта его возможно сдать только по гарантии при выявлении дефектов.

Например, вернуть не получится кухонный гарнитур или гостиную группу. Сейчас большую популярность имеют изделия, изготавливаемые на заказ по индивидуальному проекту покупателя. Это удобно, достаточно быстро и стоит не так дорого. А к тому же заказчик получает продукт, полностью соответствующий его запросам. Возможно ли или нет сдать такую мебель назад в магазин и как это сделать?

Согласно статье 29 после сборки мебели клиент имеет право отказаться от покупки и вернуть свои деньги. Но только если приобретенный продукт имеет дефекты или отличается от ранее согласованного проекта. Покупатель вправе требовать:. При желании потребитель может отказаться от договора и расторгнуть его, потребовав с магазина ранее внесенную сумму за заказ. Кстати, основанием для возврата денег также является срыв сроков изготовления заказа. Покупатель имеет право отказаться от купленной мебели, если она является низкого качества или не подходит ему по некоторым параметрам.

Невозможно сдать в магазин без объяснения причины гарнитуры или наборы изделий, состоящие из нескольких модулей или предметов. Вернуть мебель, изготовленную на заказ, нельзя.

Однако, брак или несоответствие параметров товара проекту позволяют отказаться от сделки и требовать от продавца возврата денег. Вопрос о расторжении договора стороны могут решить в устном, претензионном или судебном порядке. Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

Задать вопрос онлайн Консультация в регионах. Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин? Содержание: 1 Нормы закона о ЗПП 1. Есть вопрос по возврату мебели? Горячая линия по Москве: 8 Задать вопрос. Мебель подлежит возврату в течение срока гарантии. Если ремонт или замена некачественного продукта невозможна, то продавец обязан вернуть деньги.

Общая информация о возврате мебели описана в этой статье. Узнаем о том, как написать претензию в магазин на возврат денег за товар , прочитав данную статью.

Вещь или изделие, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, габаритам или иным качествам, следует вернуть обратно продавцу в течение 14 дней. Сдаваемое изделие должно сохранить товарный вид и все прилагаемые документы. Мебель по индивидуальному проекту изготавливается по договору, который оформляет продавец и потребитель. Аннулировать сделку после подписания акта приема товара просто так нельзя. Если вы заинтересовались вопросом, связанным с составлением претензии на некачественный товар , советуем ознакомиться с этим материалом.

Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает; Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем. Горячая линия по Москве: 8 Автор статьи Нежданных Анастасия Анатольевна Представитель в сфере защиты прав потребителей. Рейтинг автора:. Права покупателей: можно ли вернуть телефон в течение 14 дней? Проверенный алгоритм, как вернуть телефон в магазин.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин? Нажмите, чтобы отменить ответ. Сергей Васильев Стаж 7 лет Консультации: Лариса Фролова Стаж 12 лет Консультации: Дмитрий Семочкин Стаж 11 лет Консультации: Наталья Егорова Стаж 9 лет Консультации: Как происходит возврат товара надлежащего качества?

Как происходит возврат товара — информация для покупателя Подробнее. Разбираем перечень товаров, не подлежащих возврату Подробнее. Просто и ясно — можно ли вернуть товар без чека? Как оформить заявление на возврат товара? Получите бесплатную юридическую консультацию.

Возврат мебели: сроки, нюансы, порядок действий

При получении дивана в мебельном центре менеджеры предупреждают о невозможности обменять покупку, ссылаясь на правила продажи и Закон о защите прав потребителей. Расскажем, когда возможен возврат мебели по закону, в каких случаях магазин не может отказать, и обязан вернуть деньги. Однако есть 2 условия: продукция надлежащего качества и продана комплектом или гарнитуром. Остальные случаи относятся к исключениям из правил. Отказаться от исполнения договора и забрать деньги можно и за комплект мягкой мебели ненадлежащего качества. Магазин не может отказать покупателю в требовании обменять или вернуть потраченные средства, если при продаже были нарушены правила торговли и клиенту не была предоставлена информация:.

Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары?

Возврат мебели в отличие от других товаров имеет ряд особенностей и зависит от конструкции купленного предмета, наличия или отсутствия дефектов и срока выдвижения требований. Покупателям сборных гарнитуров следует заранее решить несколько вопросов: поместится ли конструкция в комнате, кто будет ее собирать, какой цвет и материал больше всего подойдет к вашему интерьеру — тогда конфликтных ситуаций, связанных с возвратом будет намного меньше. Согласно ее нормам, вы можете поменять диван или кресло в течение 2 недель после оплаты, если:. Если же мебель сборная и относится к категории сложных товаров, данные доводы не будут являться основаниями обмена, расторжения договора купли-продажи и перечисления вам денег.

Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин?

Мебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована ГК РФ, ст. Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ. Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов. Если такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег.

Как правильно осуществить возврат мебели по закону

В нашей сегодняшней статье мы рассмотрим ситуацию имеет ли право покупатель вернуть мебель обратно в магазин. Ведь в связи и с этим вопросом возникает очень много споров, между продавцом и покупателем и хочется в данной статье разъяснить как можно подробнее, в каком случае потребитель может вернуть мебель в магазин, а в каком нет. Поэтому мы разберем сразу 2 ситуации и придем к полному пониманию вопроса. Если вы приобрели мебель и обнаружили в ней брак, дефект или недочет, то у потребителя есть много вариантов как поступить. Как мы видим из статьи 18, вернуть мебель с недостатками мы имеем полное право, а так же продавец обязан нам в таком случае вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Возврат купленного товара обратно продавцу возможен по нескольким причинам. Вместе с тем, существует категория изделий, вернуть которую можно при наличии производственного брака или иных нарушений торгового регламента. В этот список условно невозвратных товаров входят некоторые виды мебели. Согласно правилам, установленным действующим законодательством, возврату подлежит любой приобретённый товар. Полностью невозвратных товаров не существует, как бы не пытались в этом убеждать покупателя представители торговой организации. Разница заключается лишь в мотивах, по которым производится возврат.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Содержание статьи: Подлежит ли обмену или возврату? Которая не понравилась В течение 14 дней Если не подошла по размеру Сделанной на заказ Порядок возмещения денежных средств За качественную Некомплект или другой цвет За некачественную Неустойка при непоставке в срок Как получить назад деньги, если не привезли? Дорогие читатели!

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Стела

    Благодарю Вас Андрей Михайлович за ваши видео!

  2. Зиновий

    Не видят и не передают, пока нет заказа или определенного интереса. Как только вы станете кому-то интересны (я имею ввиду силовым или контролирующим органам ну или просто человеку со связями и деньгами, то всё передается и отслеживается.

  3. Виргиния

    Скажите пожалуйста если учасник АТО и у него есть приватизируваный участок 50 соток огорода, и ему в сель совете отказывают дать 2 гектара, это законно или должны дать землю?

  4. stepokmaper

    Тотальное нарушение прав челоаека. Эта система не проходит в нищей стране. Где большой процент людей просто выкручивается изо дня на день. Особенно возрастная дискриминация по предоставлению рабочих мест.

  5. Виргиния

    Вам внушают , что вы должны Оберегать богатства Страны от Иноземных Захвачиков .ЗА рубежом во всех Странах в пользу Казны все кто добывает ископаемые РЕСУРСЫ .ПлатЯт в пользу казны государству до 40 процетов от вырочки.В РоссиИ. по закону должны платить 13 процентов.И те Умудрились спрятать СВОИ ДОХОДЫ в в АВШОРах)))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных